内蒙古民族大学呼伦贝尔临床医学院
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尊敬的广大患者及家属：
我院根据国家卫生健康委员会“为民服务八件实事”及国务院新闻发布会的有关精神及自治区全面取消门诊预交金的要求，规范门诊预交金管理，保障患者资金安全，提升医院服务质量，现就我院预交金相关事宜告知如下:
一、停止收取门诊预交金
我院已全面停止收取门诊预交金，门诊收费禁止将患者退费或找零退入患者门诊个人账户中。
二、预交金余额处理
若患者门诊账户中存在门诊预交金余额，请通过以下方式处理：
1.优先使用：可在门诊挂号、检查等缴费环节直接抵扣费用（需在收费处人工窗口缴费）。
2.办理退款：门诊收费处设立门诊预交金清退窗口，患者或代办人凭有效身份证件、委托办理证明至门诊收费处清退窗口办理。如需银行转账退费方式的患者或代办人预留银行账户相关信息，门诊预交金清退窗口工作人员核实个人信息及门诊预交金余额等信息后，根据清退患者要求，通过现金退还或银行转账退还。
三、温馨提示
门诊预交金退款无需预约，工作日均可办理。
四、咨询方式
如对门诊预交金政策或退款流程有问题，请联系：呼伦贝尔市人民医院财务科咨询电话：0470-3997036，工作时间：8:00-12:00,14:30-17:30；
现场咨询：呼伦贝尔市人民医院门诊三楼收费处门诊预交金清退窗口。
感谢您对我院工作的支持与理解！我们将持续改进服务，为您的健康保驾护航。
呼伦贝尔市人民医院
2025年5月20日
联系电话：0470-3997114(预约挂号)
0470-3997102(门诊服务)
蒙公网安备 15070202000167号