为贯彻落实《内蒙古自治区进一步改善护理服务行动工作方案（2023-2025年）》及《内蒙古自治区改善就医感受 提升患者体验主题活动实施方案（2023-2025年）》文件精神，增强护理人员共情能力及主动服务意识，切实提高护理服务质量及患者就医体验。呼吸与危重症医学科积极参与护理部组织的——角色转“患”，共情体验活动，用感同身受之心“见彼苦恼，若己有之”，去体会患者治疗过程中的不易，了解患者的心理变化。

    通过角色转“患”体验，对使用无创呼吸机辅助通气患者的护理提出以下改进措施：新的面罩和鼻氧管，用湿巾擦拭，晾干后气味明显减小,再为患者佩戴，如果病情允许可以放置30分钟再使用；初始佩戴不能耐受的患者，护士需要更多耐心，不要否定患者的感受，调整呼吸机参数，指导患者控制呼吸节奏，慢慢适应呼吸机的频率，达到真正有效治疗的目的；长期佩戴的患者做好预防压力损伤的指导；定时向患者询问呼吸机佩戴治疗效果，使患者感到经常被关注，对康复更有信心。

    通过角色转“患”体验，对行高流量氧疗患者的护理提出以下改进措施：在为患者佩戴鼻导管之初，就要在鼻腔黏膜涂抹润滑药膏或石蜡油润滑鼻腔，提升佩戴舒适度；湿化程度因人而异，以患者舒适为前提适当调整；与面部贴合的橡胶管处可以使用减压敷料或小棉垫，避免压力性损伤的发生。

    通过角色转“患”体验，对行气管镜治疗患者的护理提出以下改进措施：喷药、含药过程中，护士耐心指导，以患者含药时间、配合程度，适当调整喷药频率；护士应给予时时关注，减轻患者的焦虑、恐惧情绪；检查过程中，指导患者呼吸方法，降低恐惧感和减少喘憋症状，能更好地配合完成检查。

      通过角色转“患”体验，对行肺功能检测患者的护理提出以下改进措施：护士在指导患者进行吹气时，语速尽量要慢，让患者有接受的过程；间隔吹气时给足够的时间休整。

    通过此次角色转“患”活动，让护士们在真实模拟中体会患者的不易，发现护理中的不足，除了技术上的提升，更应关注患者的需求和感受，将人文关怀融入到每一个护理细节中。感同身受之心不是流于表面，护理工作就是细致入微，我们从点滴去改进，“始于心，践于行”改善护理服务只有起点，没有终点，我们会更好地服务每一位患者。