内蒙古民族大学呼伦贝尔临床医学院
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为深化党建与业务互融互促，持续改善就医感受，提升患者就医体验，呼伦贝尔市人民医院行政后勤第三党支部于4月末至5月初组织开展了以“白衣有爱，细节见情”为主题的医护人员职业形象观察活动。本次活动通过党员观察员以患者视角“沉浸式”体验，挖掘医护人员在着装、礼仪等方面的规范与亮点，传递医疗服务的温度与专业。
活动期间，党员观察员们深入门诊、住院部等重点科室，以普通患者的身份细致观察医护人员的职业形象和服务细节。从着装规范、胸牌佩戴，到语言表达、肢体动作，再到与患者的沟通态度和响应速度，观察员们以“患者视角”记录下医护人员的职业风采，并重点关注那些容易被忽视却温暖人心的细节。
有的医生在解释病情时，会特意用通俗易懂的语言，确保患者理解；有的护士发现患者怀抱婴儿很辛苦时，会提供力所能及的帮助；还有的医护人员一身白衣，干净利落，对患者提出的问题给予细心礼貌的解答……一位党员观察员在反馈中写道：“这些细节看似微小，却能让患者感受到被尊重和关怀”
活动结束后，行政后勤第三党支部对观察记录进行了汇总分析。同时，针对个别存在的不足，如个别医护人员因工作繁忙导致沟通简短、着装不够规范等问题，提出了改进建议。
通过此次“白衣有爱，细节见情”活动，从患者视角发现各岗位人员的服务亮点，倡议医护同仁谨记：工装平整无褶皱，发不过肩妆容净。指甲勤修避艳色，胸牌端正示身份。细节彰显专业，仪容雅正护安康。以最佳面貌守护一方百姓的生命健康，用实际行动传递温暖与信赖！
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